Supprimer mon compte

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Depuis Velio

1. Ouvre Velio sur ton téléphone ou ta TV, ou connecte-toi sur le web.
2. Va dans Paramètres → Compte → Supprimer mon compte.
3. Confirme avec ton mot de passe (ou ton compte Google).

Ton compte et toutes ses données sont effacés aussitôt. Cette action est définitive.

Si tu n’as plus accès à ton compte

Écris à info@velio-iptv.com depuis l’adresse e-mail de ton compte, avec pour objet « Supprimer mon compte Velio ». Nous confirmons la demande, puis ton compte et ses données sont supprimés sous 30 jours.

Ce qui est supprimé

• ton compte (adresse e-mail, connexion) ;
• tes profils et leurs réglages ;
• tes sources (adresse du serveur, identifiants de ton abonnement, lien M3U) ;
• ta progression, ta liste, tes chaînes favorites et tes choix de langue.

Les rapports de plantage, qui ne contiennent ni adresse ni identifiant, s’effacent d’eux-mêmes après 90 jours. Le catalogue rangé sur tes appareils s’efface en désinstallant l’application.

Supprimer seulement une partie

Dans les Paramètres de Velio, tu peux supprimer à tout moment une source ou un profil : leurs données sont effacées aussitôt.